百姓渔村酒店管理有限公司导入优质服务三阶段内训 - 内训课回顾

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3月18-19日，中成伟业讲师周李老师为山西百姓渔村酒店管理有限公司导入优质服务三阶段礼仪赢心内训。没有调研就没有发言权，为了更好的了解企业情况，中成伟业周李老师提前一天来到企业进行调研，由于企业是属于集团化运营酒店，旗下有多家客房酒店和中餐连锁店，周李老师和企业的管理层召开培训前的定向会议，和各位管理层就企业的情况做了详细了解，并修改了授课内容让本次礼仪培训更有针对性。

第一天早上，周李老师给大家分享到礼者、敬人也。礼是尊重他人的一种观念；仪是表达这种观念的形式。有礼走遍天下、无礼寸步难行！礼仪源于我们在人际交往中最容易让人接受的做法。让百姓渔村的家人更好的了解到礼仪的重要性。

礼仪的重要组成部分就是形象礼仪，从个人面容管理到不同业态的发型设计，以及在企业统一工装的情况下如何把统一服装穿的更有气质、周李老师现场手把手的教给所有人，快速提升个人的气质和企业的形象。

礼仪是需要不断的练习，把简单事情重复做就是不简单，周李老师通过现场让大家进行演练站姿、走姿、坐姿、蹲姿和各种手势礼仪和示意礼仪，让大家知道正确的体态不仅仅可以提升形象，让我们的仪态看上去更大方，还可以最大限度的保护我们在工作中的身体安全和身体健康。

周李老师讲解了应用型商务礼仪，也得到百姓渔村员工的高度认可，商务礼仪更是现在企业所缺少的板块，把礼仪做好不仅可以提升在顾客心中的印象，也会得到顾客的认可和提升自我价值，同时也是对企业的认可。

最后也是检查大家两天培训和练习成果的时候，周李老师带领所有参加学习的员工进行了成果验收PK，PK前每个团队都在努力的练习，只为可以给企业一个完美的展示和成果来证明努力学习的结果！不是我们优秀，而是我们比别人更努力！百姓渔村的每个家人身上有着不服输的精神！

每次课程的结束都是企业落地的开始，让我们共同期待优质服务三阶段礼仪赢心在百姓渔村落地生根。